以用户为中心，统一润滑油打造全民参与的低碳发展新模式

低碳转型不是企业的独角戏，而是需要用户共同参与的大合唱。在2025中国企业可持续发展行动大会上，统一股份总经理、统一石化CEO李嘉的演讲，以“用户参与”为核心，讲述了统一润滑油如何让低碳理念走进千万企业和消费者的日常生活。

2020年，统一润滑油在市场调研中发现，80%的用户认可低碳理念，但仅有20%的用户愿意为低碳产品支付溢价。“这不是用户的问题，而是企业没有找到让用户参与低碳的有效路径。”李嘉说。基于这一洞察，统一提出“用户赋能”战略，通过产品创新、场景化服务和互动活动，让用户从低碳理念的认同者，转变为实践的参与者和受益者。

在产品层面，统一推出“碳足迹可视化”服务。每一款润滑油产品都附带专属名片，用户可查看产品从原材料采购到生产、运输的全流程碳足迹数据，以及使用该产品后可减少的碳排放量。“当用户看到自己购买的一桶润滑油，相当于为地球种植了2棵树，这种成就感会转化为持续的低碳消费动力。”李嘉举例说，某汽车维修连锁店通过展示统一润滑油的碳足迹数据，吸引了大量注重环保的车主，客流量同比增长25%。

在服务层面，统一为用户提供“低碳解决方案”定制服务。针对物流企业，统一根据车辆型号、行驶路线等数据，推荐最适合的低碳润滑油产品，并提供换油周期优化建议，帮助企业降低经营过程中的总成本。2024年，采用统一定制方案的物流企业，平均每辆车每年减少碳排放1.2吨，成本降低8%。针对工业企业，统一提供废油回收服务，实现润滑油的循环利用。截至2024年底，统一已为500余家工业企业提供废油回收服务，回收量达1.5万吨，相当于节约原油2.3万吨。

“让每一位用户都能感受到自己在为低碳事业做贡献，这是统一润滑油坚持低碳转型的核心目标。”李嘉在演讲结尾表示，未来，统一将继续优化“用户赋能”战略，推出更多让用户参与低碳的产品和服务，打造“企业引领、用户参与、社会受益”的可持续发展新模式，为实现“双碳”目标贡献力量。